Politica di Rimborso per Soggiorni in Agriturismo
Ultimo aggiornamento: 21/05/2024
- Introduzione. La presente Politica di Rimborso disciplina i termini e le condizioni per la cancellazione e il rimborso dei soggiorni prenotati presso il nostro agriturismo La Locanda del Cardinale. Il nostro obiettivo è garantire una piacevole esperienza ai nostri ospiti, risolvendo eventuali problematiche legate alle prenotazioni in modo efficiente.
- Cancellazione della Prenotazione. Gli ospiti possono cancellare la propria prenotazione seguendo queste linee guida:
- Cancellazione fino a 30 giorni prima della data di arrivo: Rimborso completo del deposito versato.
- Cancellazione tra 29 giorni e 15 giorni prima della data di arrivo: Rimborso del 50% del deposito versato.
- Cancellazione entro 14 giorni dalla data di arrivo: Nessun rimborso del deposito versato.
- Cancellazione per Cause di Forza Maggiore. In caso di cancellazione per cause di forza maggiore, come disastri naturali, emergenze sanitarie o altre situazioni straordinarie, valuteremo ogni caso singolarmente per determinare l’ammissibilità al rimborso.
- Procedura di Richiesta Rimborso. Per richiedere un rimborso, si prega di seguire questi passaggi:
- Comunicazione: Contattare il nostro servizio clienti tramite email a info@lalocandadelcardinale.it o telefonicamente al +39 0583 64 10 06 per notificare la cancellazione e richiedere il rimborso.
- Informazioni Necessarie: Fornire dettagli della prenotazione, incluso il numero di conferma della prenotazione, il nome del cliente e le date del soggiorno.
- Elaborazione: Il nostro team valuterà la richiesta e vi informerà dell’esito entro 7 giorni lavorativi.
- Rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione, salvo diversa indicazione.
- No-Show. In caso di mancato arrivo senza preavviso (no-show), non sarà previsto alcun rimborso e l’intero importo della prenotazione sarà trattenuto.
- Modifiche alla Prenotazione. Eventuali modifiche alla prenotazione, come cambi di data o durata del soggiorno, sono soggette a disponibilità e possono comportare costi aggiuntivi. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per ulteriori dettagli e assistenza.
- Eccezioni e Limitazioni.
- Le offerte speciali, i pacchetti promozionali e le prenotazioni last-minute potrebbero essere soggetti a politiche di cancellazione diverse, specificate al momento della prenotazione.
- Non sono previsti rimborsi per servizi aggiuntivi non utilizzati durante il soggiorno (es. escursioni, pasti prepagati in ristorante).
- Contatti. Per ulteriori informazioni o chiarimenti sulla nostra Politica di Rimborso, potete contattarci via email a info@lalocandadelcardinale.it o tramite il nostro numero di telefono +39 0583 64 10 06.
- Modifiche alla Politica di Rimborso Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica di Rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere informati su eventuali cambiamenti.
Grazie per aver scelto La Locanda del Cardinale. Ci impegniamo a garantire la vostra soddisfazione e apprezziamo la vostra fiducia nel nostro servizio.
La Locanda del Cardinale
Loc. Termini, 1, fraz. Filicaia | 55031 Camporgiano
Tel. +39 0583 64 10 06